Da hat sich die Bahn heute mal wieder was geleistet. Ich habe vor einiger Zeit mein im November auslaufendes Bahn-Card Abo gekündigt, weil ich nicht mehr mit der Bahn zum Studium muss. Wozu also für eine Karte, die das nächste halbe Jahr in meiner Tasche versauern würde, 100 Euro bezahlen? Sollte ich später beruflich doch eine benötigen, kann ich mir ja jederzeit eine Neue beantragen. So also mein Plan.
Da bekomme ich doch heute vom Bahn-Card Service Post: ich solle doch nicht so leichtfertig meine Vorteile wegwerfen. Bitte? Leichtfertig? Ich glaube ich habe mir das Ganze doch wohl gründlich überlegt, liebe Mitarbeiter der DB. Mit solchen vorwurfsvollen Sätzen machen sich die Damen und Herren bei der Kundenbetreuung bestimmt keine Freunde. Man hätte mit Sicherheit wesentlich nettere und überzeugendere Formulierungen finden können, um jemanden zum Weiterbezug zu animieren. Die deutsche Sprache bietet ja genug Worte. Mich jedenfalls haben sie eher verärgert, anstatt als Kunden vom Verbleib zu überzeugen.