Groß wirbt der Buchhandel W... mit seinem neuen Selbstabholer-Service. Im Internet und im aktuellen Katalog. In jede Filiale könne bestellt werden, und wer die Ware dort abhole, der bezahle keine Portokosten. Nun gut, ich dachte ich mache davon Gebrauch, aber Pustekuchen, nur einige der Filialen beteiligen sich daran.
Ich frage also höflich beim Kundenservice nach warum nicht auch eine Bestellung zur hiesigen Filiale möglich ist und bekomme die Antwort, dass eben nicht alle Filialen daran teilnehmen und ich doch bitte eine aussuchen soll, die den Service anbietet. Soll ich also in die 30 Kilometer entfernte Stadt fahren, da kann ich auch die Portokosten tragen und es nach Hause liefern lassen.
Natürlich steht der Hinweis, dass nur einige Filialen den Selbstabholer-Service anbieten im Kleingedruckten (nachdem man einem Link gefolgt ist) und in den Anzeigen, in denen groß mit "jede Filiale" geworben wird, findet sich davon gleich gar nix. Da vergeht einem die Lust am einkaufen.