Das ist "Service": Der Postbote klingelt heute morgen, ich gehe zum Türöffner, öffne und warte, und warte, und warte. Aber kein Postbote kommt die Treppe hoch, statt dessen fährt Minuten später das Auto weg und ich hab nen Zettel im Briefkasten, dass ich mein Paket in der Filiale abholen kann. Da freu ich mich jetzt schon, wenn sie dort wieder fragen ob ich schon ein Konto bei der P*ostbank habe oder ob ich nicht noch dies oder das abschließen will.