Wer kennt es nicht? Man schlurft morgens zum Bäcker, will sich bloß zwei Brötchen zum Frühstück holen, steht an, bestellt, sucht schon das Kleingeld zusammen, und dann die Frage: vielleicht noch ein Stück Kuchen zum Kaffee? Oder eine Nussecke, oder Muffins - die sind heute übrigens im Angebot. Ich antworte lächelnd mit: nein danke. Und die eben noch so freundliche Mitarbeiterin senkt ihre Stimme und fordert grummelig die 84 Cent für die Brötchen.

Bei der Post ein ähnliches Spiel. Lange Schlange, nichts ruckt sich und ich will doch nur die Büchersendung abgeben, weil sie nicht in den Briefkasten passt. Dann endlich nach 10 Minuten warten komme ich dran, sage, dass ich das bloß abgeben will, die Frau am Schalter guckt auf die Briefmakre und schon sprudelt es aus ihr heraus, während ich schon im gehen begriffen bin. Ob ich denn schon ein Girokonto habe, denn das bei der Post ist ja kostenfrei, oder eine Sparkonto, oder oder oder.... ich nicke nur und sage, danke hab ich.

Und irgendwie habe ich das Gefühl, dieser Zwang, den Leuten etwas aufzuschatzen was sie nicht wollen, nimmt immer mehr zu. Sicher sind die Mitarbeiter auch dazu angehalten, aber mich nervt es einfach, und andere Kunden sicher ebenso. Meine Konsequenz ist, dass ich dann eben zum anderen Bäcker gehe oder gleich die Brötchen aus dem Supermarkt hole und die Postsendungen, nun die werde ich einfach in den Partnershops abgeben. Und ich hab meine Ruhe.