Wo ist der Kundenservice geblieben?
Ich habe vor einer Woche eine Anfrage an den Kundenservice der P*ackstation geschickt und immer noch keine Antwort bekommen. Super Service. Und auf die versprochene Rückantwort meiner telefonischen Anfrage warte ich ebenfalls noch. Noch besserer Service!
Dafür scheint manchmal aussitzen zu reichen, denn inzwischen ist meine Sendung aufgetaucht. Trotzdem ärgerlich, wenn ein Service kein Service ist.
Dafür scheint manchmal aussitzen zu reichen, denn inzwischen ist meine Sendung aufgetaucht. Trotzdem ärgerlich, wenn ein Service kein Service ist.
claudilaudi - 9. Mai, 22:11
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Tine (Gast) - 10. Mai, 07:52
So schlimm?
Echt? Als ich ein Problem mit der P*ackstation hatte - ich hab mal wieder meinen PIN vergessen, es lag aber schon ein Päckchen für mich drinnen - ging alles ganz reibungslos. Ich hab einfach ne Mail geschrieben, dass ich zwar nen neuen PIN beantragt habe, das ja aber nun wieder dauert. Und der nette P*ackstationen-Mensch hat einfach mal die Lagerzeit verlängert, sodass das Päckchen nicht zurück ging. Ging schnell und unkompliziert. Aber wenn nix hilft: Die twittern unter @dhl_packstation, da sollte dir auf jeden Fall einer antworten.
claudilaudi - 13. Mai, 13:56
Tja, da scheinst du mehr Glück gehabt zu haben als ich mit dem Kundenservice. Aber wie gesagt, inzwischen ist meine Sendung ja da.
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